Dostawa w sklepie internetowym zakatekdom.com
Zakupy mebli i dodatków do wnętrz to dopiero początek przygody z urządzaniem wymarzonego domu. Równie ważne jak wybór idealnej sofy czy stołu jest to, w jaki sposób zamówione produkty trafią do Ciebie. Właśnie dlatego w sklepie zakatekdom.com przykładamy ogromną wagę do sprawnej, bezpiecznej i elastycznej dostawy.
Naszym celem jest, aby każda przesyłka dotarła pod wskazany adres w nienagannym stanie i w dogodnym dla Ciebie terminie. Współpracujemy wyłącznie z profesjonalnymi firmami kurierskimi oraz firmami specjalizującymi się w transporcie wielkogabarytowym. Dzięki temu możesz zamówić zarówno drobne akcesoria, jak i duże komody, szafy czy narożniki.
Po złożeniu zamówienia w zakatekdom.com otrzymasz od nas wiadomość z potwierdzeniem. Na każdym etapie realizacji – od przygotowania paczki po jej wydanie kurierowi – jesteśmy z Tobie w kontakcie. Numer śledzenia przesyłki pozwoli Ci samodzielnie sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoje zamówienie.
Dostawa odbywa się na terenie całego kraju. W przypadku mebli oraz przedmiotów wymagających szczególnej ostrożności (np. szklane blaty, lustra, delikatne wykończenia) stosujemy dodatkowe zabezpieczenia: folię bąbelkową, narożniki ochronne i kartony wzmacniane. Każdy element jest starannie pakowany ręcznie przez przeszkolony personel.
Oferujemy również możliwość wniesienia zamówionego towaru pod wskazany adres – nawet do konkretnego pomieszczenia. Niezależnie od tego, czy mieszkasz na parterze, czy na piętrze bez windy, nasi współpracownicy pomogą Ci umieścić mebel w wybranym miejscu. Przed przyjęciem przesyłki zachęcamy do sprawdzenia, czy opakowanie nie nosi śladów uszkodzeń powstałych w transporcie.
W zakatekdom.com wiemy, że każdy klient ma inne oczekiwania. Dlatego przygotowaliśmy różne warianty dostawy – od standardowej (realizowanej w ciągu kilku dni roboczych) po ekspresową, gdy zależy Ci na czasie. W przypadku zamówień mieszanych (małe dodatki + duże meble) możemy wysłać je w jednej lub dwóch oddzielnych przesyłkach – zawsze informujemy o tym przed wydaniem paczki.
Dbamy także o środowisko. Tam, gdzie to możliwe, używamy opakowań z recyklingu oraz zachęcamy do zwrotu zbędnych kartonów i folii w wyznaczonych punktach. Wierzymy, że odpowiedzialna dostawa to taka, która łączy wygodę klienta z troską o planetę.
Jeśli po otrzymaniu przesyłki okaże się, że coś jest nie tak – na przykład mebel ma rysę lub brakuje drobnego elementu – wystarczy, że skontaktujesz się z nami przez formularz na stronie zakatekdom.com. W ciągu jednego dnia roboczego odpowiemy i zaproponujemy rozwiązanie: wyślemy brakującą część, wymienimy uszkodzony produkt lub zorganizujemy bezpłatny odbiór reklamowanego towaru.
Pamiętaj, że przed pierwszym zakupem warto zapoznać się z informacjami dotyczącymi zwrotów. W zakatekdom.com przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny – w standardowym terminie przewidzianym dla sprzedaży internetowej. Towar zwrotny powinien być jednak odesłany w stanie niezmienionym, a koszty jego odesłania pokrywa klient, chyba że produkt był wadliwy.
Nasza infolinia oraz czat na stronie zakatekdom.com są do Twojej dyspozycji. Możesz zapytać o przewidywany dzień dostawy, sposób pakowania konkretnego modelu czy możliwość pozostawienia przesyłki u sąsiada. Zawsze staramy się odpowiedzieć w ciągu kilku godzin.
Dziękujemy, że robisz zakupy w zakatekdom.com. Codziennie pracujemy nad tym, aby dostawa była jeszcze szybsza, wygodniejsza i bezpieczniejsza. Do zobaczenia wśród naszych inspiracji!